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天津亚马逊培训——亚马逊无理由退货政策是什么?

2022-07-08 09:36:55

亚马逊平台虽然是跨境电商平台,但是在售后服务这一块也是比较完善,大家可以去申请无理由退货退款的,亚马逊无理由退货政策是怎么样的呢?下面天津亚马逊培训为大家进行相关的介绍哦。

亚马逊无理由退货政策是什么?

对于无理由亚马逊退货,是卖家头痛的问题,买家没有任何原因就是要退货,卖家也没有办法啊,但是此时卖家们不要放弃,还是要耐心的与卖家沟通,问出买家退货原因,这样一来是可以更加了解产品,二来,可以争取尽量说服买家不要退货,毕竟退货多对卖家评级不好,对于没有海外仓,自邮的卖家来说,退货成本真的是很高,而且很大可能是货直接被扣在海关处。所以,卖家在遇到退货时就是与买家沟通。

从亚马逊网站订购的食品类、美容化妆、个护健康类、血糖仪及血糖试纸类、酒类商品,由于此类商品的特殊商品性质,为了保证保障,请在收货时务必仔细查验商品及保质期,如果不符合您的预订要求或发现商品存在包装破损,或保质期问题如商品过期或离过期不到2个月等,请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。此类商品,一旦签收后,不予接受退货。

如果由国家食品质量监督检验机构公告的有质量问题的商品,亚马逊提供退换货。

从亚马逊订购的以下商品请在收货时务必仔细验货,如果不符合您的预订要求或发现商品存在表面质量问题等,请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。此类商品,一旦签收后,7日内,商品保持出售时原有品质、功能且商品本身、配件、商标标识齐全,可以无理由办理退货,30天内,接收质量原因造成的退货申请。



天津亚马逊培训



根据商品的分类,官方给出的7天无理由退货的商品有:

1、图书、影音、音乐类

2、手机配件;电脑配件

3、个护健康(医疗器械商品)、宠物商品

4、鞋靴、服饰和箱包类

5、运动、户外及休闲类

6、厨房电器、大家电及平板电视

7、数码影音配件、摄影摄像配件

8、小家电、汽车用品

9、玩具母婴;办公用品

10、家居及家居装修类、厨具

11、乐器商品;钟表、珠宝首饰

11、Kindle系列电子书阅读器,Fire平板电脑

12、摄影摄像类商品(非配件)、数码影音类商品(非配件)

13、软件、游戏;7日内(商品未拆封)

14、手机及通讯类(非配件);电脑(非配件)

亚马逊平台不是所有商品都可以支持七天无理由退货,保税仓里面的商品是不能换货的,需换货,需要申请退货并重新下单购买哦。希望以上的内容能够解决各位亲们的问题。


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